Roll99 menghormati privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, cara kami menggunakannya, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak anda sebagai ahli di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA 2010).
Dasar ini terpakai kepada semua ahli dan pelawat platform Roll99. Kemaskini terakhir: 1 Julai 2026. Penggunaan berterusan platform Roll99 selepas sebarang pindaan dasar ini dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
Enam prinsip utama yang membentuk cara Roll99 mengendalikan data peribadi anda
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Roll99 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga semasa dalam transit.
Roll99 tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — ia digunakan semata-mata untuk tujuan yang anda berikan kebenaran dan untuk menjalankan perkhidmatan Roll99 dengan selamat.
Semua pemprosesan data peribadi di Roll99 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010. Kami mempunyai Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang dilantik untuk memastikan pematuhan berterusan dan mengendalikan pertanyaan berkaitan privasi daripada ahli kami.
Hanya kakitangan Roll99 yang memerlukan akses data untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengakses data peribadi ahli — dan hanya pada tahap yang diperlukan untuk tugas berkenaan. Semua akses direkodkan, diaudit dan dipantau secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.
Ahli Roll99 mempunyai hak untuk mengakses, membetul, memindahkan dan dalam keadaan tertentu meminta pemadaman data peribadi mereka. Permintaan berkaitan data boleh dikemukakan melalui emel ke support@roll99.best dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Roll99 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau keperluan undang-undang yang berkaitan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda dipadamkan atau dianonymized secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Roll99 — platform kasino online yang dikendalikan di bawah domain roll99.best — mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami. Ia juga menerangkan hak-hak anda di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010).
Kami tahu ramai orang tak baca dasar privasi dengan teliti — dan kami faham kenapa, sebab kebanyakan dokumen seumpama ini panjang dan susah difahami. Itulah sebabnya kami cuba tulis dasar ini dengan bahasa yang lebih mudah dan jelas, supaya anda benar-benar faham apa yang berlaku dengan data anda apabila anda bermain di Roll99.
Jika anda ada sebarang pertanyaan setelah membaca dokumen ini, jangan teragak-agak untuk hubungi kami di support@roll99.best.
Pengawal data yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi anda adalah Roll99, yang mengendalikan platform kasino online di bawah domain roll99.best. Untuk semua urusan berkaitan privasi dan perlindungan data, anda boleh menghubungi kami melalui:
Roll99 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer — DPO) yang bertanggungjawab memantau pematuhan PDPA 2010, mengendalikan aduan berkaitan privasi dan memastikan semua aktiviti pemprosesan data di Roll99 dilaksanakan mengikut undang-undang yang terpakai.
Roll99 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori-kategori data yang kami kumpul:
2.1 Data yang Anda Berikan Secara Terus
2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik
2.3 Data Transaksi Kewangan
Roll99 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengurusan akaun | Identiti, hubungan, akaun | Pemenuhan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | Identiti, dokumen pengesahan | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Transaksi kewangan, identiti | Pemenuhan kontrak |
| Pengesanan penipuan & keselamatan | Teknikal, penggunaan, transaksi | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Identiti, komunikasi, akaun | Pemenuhan kontrak |
| Pemasaran langsung (dengan kebenaran) | Hubungan, penggunaan | Kebenaran |
| Analisis platform & penambahbaikan | Penggunaan, teknikal | Kepentingan sah |
| Pematuhan keperluan undang-undang | Semua kategori berkaitan | Kewajipan undang-undang |
| Permainan bertanggungjawab & perlindungan pemain | Penggunaan, transaksi, akaun | Kepentingan sah & awam |
Berkenaan Pemasaran Langsung: Jika anda memberikan kebenaran semasa pendaftaran atau kemudian, Roll99 mungkin menghantar anda komunikasi promosi tentang bonus, tawaran istimewa dan permainan baru melalui emel atau SMS. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam emel promosi kami atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Di bawah PDPA 2010, Roll99 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut:
Roll99 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda mungkin dikongsi hanya dalam keadaan-keadaan terhad berikut:
5.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan
Roll99 menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk mengendalikan aspek-aspek tertentu operasi platform kami. Pembekal ini hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan khusus Roll99 dan terikat oleh perjanjian pemprosesan data yang ketat:
5.2 Keperluan Undang-undang
Roll99 boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa awam apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di Malaysia. Ini termasuk siasatan jenayah, perintah mahkamah, arahan Suruhanjaya Syarikat Malaysia atau Bank Negara Malaysia, dan keperluan pelaporan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001.
5.3 Pindahan Perniagaan
Jika Roll99 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset perniagaan, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam keadaan sedemikian, Roll99 akan memberikan notis kepada ahli dan memastikan penerima baru bersetuju untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
Roll99 melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan terbaik untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Tempoh Penyimpanan Data:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengurusan akaun |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang (AMLA) |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Keperluan pematuhan |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data log teknikal | 90 hari | Keselamatan & debugging |
| Data akaun tidak aktif | 2 tahun sejak log masuk terakhir | Kemudian dipadamkan/dianonymized |
Walaupun Roll99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Dalam event yang sangat tidak dijangka berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak-hak anda, Roll99 komited untuk memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang dalam masa 72 jam dari saat kami mengetahui pelanggaran berkenaan.
Roll99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting (essential cookies) mungkin akan menjejaskan fungsi platform Roll99 dan menghalang anda dari log masuk atau bermain permainan tertentu. Kuki analitik dan fungsional boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA 2010), anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Roll99. Kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini dengan cepat dan tanpa halangan yang tidak perlu:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi anda yang dipegang oleh Roll99, berserta maklumat tentang bagaimana data tersebut digunakan dan dengan siapa ia dikongsi.
Jika anda mendapati mana-mana data peribadi anda yang dipegang oleh Roll99 tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta Roll99 memadam data peribadi anda. Hak ini mungkin terhad oleh keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Bantahan terhadap pemasaran akan dilaksanakan serta-merta.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain di mana ini adalah teknikal yang boleh dilaksanakan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta Roll99 menyekat pemprosesan data anda sementara menunggu penyelesaian sesuatu pertikaian atau semakan.
Cara Melaksanakan Hak Anda:
Untuk melaksanakan mana-mana hak yang dinyatakan di atas, hantar permintaan bertulis kepada kami di support@roll99.best dengan subjek emel [Permintaan Hak Data] — Nama Penuh — Nombor Akaun. Sertakan bukti identiti yang mencukupi supaya kami dapat mengesahkan bahawa anda adalah pemilik akaun yang sah.
Roll99 akan merespons permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Jika permintaan anda kompleks atau melibatkan jumlah data yang besar, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari dan akan memaklumkan anda tentang sebabnya.
Dalam menjalankan operasi platformnya, Roll99 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda kepada penerima yang terletak di luar Malaysia — contohnya kepada penyedia perkhidmatan awan atau rakan kongsi perisian permainan antarabangsa yang digunakan untuk mengendalikan platform.
Apabila pemindahan data merentasi sempadan berlaku, Roll99 memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi tersedia melalui satu atau lebih mekanisme berikut:
Platform Roll99 adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Roll99 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur bawah 21 tahun.
Jika kami mengetahui bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk:
Platform Roll99 mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan lain-lain) yang akan anda akses semasa proses deposit atau pengeluaran. Apabila anda mengklik pautan atau menggunakan antara muka pembayaran pihak ketiga ini, anda beralih kepada platform mereka yang tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.
Roll99 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi penyedia pihak ketiga ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi penyedia pembayaran yang anda gunakan sebelum menyelesaikan sebarang transaksi melalui platform mereka.
Walau bagaimanapun, kami hanya bekerjasama dengan penyedia pembayaran yang mempunyai reputasi yang kukuh di Malaysia dan mematuhi piawaian keselamatan kewangan yang relevan, termasuk PCI-DSS untuk pemprosesan pembayaran.
Roll99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baru atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas dinyatakan di bahagian atas.
Bagi pindaan yang material — iaitu pindaan yang secara signifikan mengubah cara kami memproses data anda atau mengurangkan hak-hak anda — Roll99 akan:
Bagi pindaan yang tidak material — seperti pembetulan ejaan, penjelasan bahasa atau penambahan maklumat yang tidak mengubah amalan pemprosesan data — kami akan mengemas kini dasar ini tanpa notis terlebih dahulu, tetapi tarikh kemaskini akan dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh Roll99, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami komited untuk memberikan respons yang jelas dan berguna dalam masa yang munasabah.
Cara-cara menghubungi kami:
Untuk pertanyaan yang memerlukan pengesahan identiti (seperti permintaan akses data atau pemadaman), pastikan anda menyertakan:
Ringkasan Komitmen Roll99: Kami tidak menjual data anda. Kami melindungi data anda dengan enkripsi industri. Kami mematuhi PDPA 2010 sepenuhnya. Dan kami menghormati hak anda untuk mengawal data anda sendiri. Jika ada apa yang tidak jelas dalam dasar ini, hubungi kami — kami sedia menjelaskan. Untuk maklumat lengkap tentang syarat penggunaan platform, baca juga Terma & Syarat kami.
Lapan perlindungan konkrit yang memastikan data peribadi anda selamat di Roll99
Semua data dalam transit dilindungi oleh enkripsi peringkat bank.
Pengesahan dua faktor melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.
Data sensitif yang tersimpan dienkripsi menggunakan piawaian ketenteraan.
Kata laluan disimpan dalam bentuk hash kriptografi — kami tidak tahu kata laluan anda.
Semua akses kepada data ahli direkodkan dan diaudit secara berkala.
Sistem Roll99 diuji oleh pakar keselamatan bebas secara berkala.
Kakitangan hanya mengakses data yang diperlukan untuk tugas khusus mereka.
Prosedur jelas untuk mengesan, membendung dan melaporkan sebarang pelanggaran data.
Pandangan jujur tentang cara Roll99 mengendalikan maklumat anda dan kenapa pendekatan kami berbeza
Bila orang daftar akaun di platform kasino online, benda terakhir yang mereka fikirkan biasanya adalah "apa yang berlaku dengan data saya?" — dan kita faham kenapa. Anda tengah excited nak cuba permainan baru, nak redeem bonus, atau nak tengok kalau bertuah malam tu. Soal privasi data rasa jauh dan teknikal.
Tapi sebenarnya, ia sangat penting. Apabila anda mendaftar di Roll99, anda mempercayakan kami dengan maklumat yang agak sensitif — nama penuh, nombor IC, nombor telefon, dan rekod transaksi kewangan anda. Ini bukan maklumat yang anda bagi kepada semua orang. Jadi kami rasa anda layak tahu dengan tepat apa yang kami buat dengan maklumat itu.
Ada platform yang model perniagaan mereka bergantung kepada menjual atau berkongsi data pengguna dengan pengiklan dan broker data. Roll99 tidak beroperasi dengan cara itu. Data peribadi anda dikumpul semata-mata kerana ia diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan yang anda minta — untuk membolehkan anda mendaftar akaun, memproses deposit melalui Touch 'n Go atau DuitNow, mengesahkan identiti anda untuk pengeluaran, dan memberikan sokongan pelanggan apabila anda memerlukannya.
Kami juga gunakan data teknikal — seperti jenis peranti dan corak penggunaan — untuk menambah baik pengalaman platform. Kalau data menunjukkan bahawa ramai pemain Malaysia menggunakan Android dan sambungan 4G biasa, itu memberitahu kami bahawa kita perlu pastikan platform Roll99 berjalan laju walaupun pada kelajuan internet yang sederhana. Ini adalah penggunaan data yang memberi manfaat langsung kepada anda.
Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA 2010) adalah undang-undang yang mengawal cara syarikat seperti Roll99 mengendalikan data peribadi pengguna Malaysia. Di bawah PDPA 2010, kami mempunyai kewajipan undang-undang yang jelas — termasuk mendapatkan kebenaran sebelum mengumpul data, menggunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan, dan menjaganya dengan langkah keselamatan yang mencukupi.
Roll99 tidak sekadar mematuhi PDPA 2010 di atas kertas. Kami melantik Pegawai Perlindungan Data yang berdedikasi untuk memantau pematuhan berterusan, menjalankan latihan privasi data untuk semua kakitangan yang mengendalikan data ahli, dan mengaudit amalan pemprosesan data kami secara berkala. Ini bukan kotak yang kami tanda — ia adalah cara kami beroperasi.
Tidak semua kakitangan Roll99 boleh mengakses data peribadi ahli. Kami melaksanakan prinsip "least privilege" — setiap kakitangan hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk melaksanakan tugas khusus mereka. Agen sokongan pelanggan yang membantu anda dengan masalah teknikal tidak mempunyai akses kepada rekod transaksi kewangan penuh anda. Pasukan teknikal yang menguruskan pelayan tidak mempunyai akses kepada maklumat KYC anda. Semua akses direkodkan.
Pembekal pihak ketiga yang kami gunakan — seperti penyedia perisian permainan dan penyedia pembayaran Malaysia — hanya dibenarkan memproses data yang diperlukan untuk fungsi khusus mereka, dan hanya mengikut arahan ketat yang kami berikan. Mereka terikat oleh perjanjian kontrak yang mewajibkan perlindungan data pada tahap yang setara dengan piawaian Roll99.
Salah satu aspek dasar privasi yang paling penting tetapi paling jarang diambil berat adalah hak-hak yang anda ada sebagai subjek data. Di Roll99, kami tidak sekadar menyenaraikan hak-hak ini dalam dokumen undang-undang — kami aktif memudahkan anda melaksanakannya. Mahu tahu data apa yang kami pegang tentang anda? Hantar emel, dan kami akan hantarkan laporan dalam 14 hari. Mahu betul maklumat yang tidak tepat? Boleh buat terus dalam tetapan akaun atau melalui sokongan. Mahu padam akaun dan data anda? Kami akan proseskan mengikut keperluan undang-undang.
Satu nota penting — terdapat had kepada hak pemadaman apabila ia berkaitan dengan rekod kewangan. Di bawah undang-undang Malaysia seperti Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001, kami diwajibkan untuk menyimpan rekod transaksi kewangan selama tempoh tertentu walaupun akaun anda ditutup. Ini bukan pilihan kami — ia adalah kewajipan undang-undang yang dikenakan kepada semua operator kewangan dan platform pertaruhan. Kami akan sentiasa menjelaskan ini dengan jelas apabila permintaan pemadaman melibatkan data seumpama itu.
Pada akhirnya, pendekatan Roll99 terhadap privasi data berpunca dari nilai yang sama yang membentuk keseluruhan cara kami beroperasi — kepercayaan. Kami tahu pemain Malaysia mempunyai pilihan apabila memilih platform untuk bermain. Kami mahu Roll99 menjadi pilihan yang anda buat kerana anda percaya bahawa kami mengendalikan maklumat anda dengan jujur, selamat dan bertanggungjawab — bukan sekadar kerana permainan kami menarik atau bonus kami besar.
Pertanyaan Privasi: Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Roll99 mengendalikan data peribadi anda, hubungi kami di support@roll99.best dengan subjek "[Privasi]". Untuk maklumat tentang syarat penggunaan platform secara keseluruhan, baca Terma & Syarat kami. Untuk panduan permainan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab.
Data anda dilindungi. Permainan anda adil. Bayaran anda selamat. Itulah janji Roll99 kepada setiap ahli Malaysia. Daftar akaun percuma hari ini dan alami sendiri platform yang dibina dengan kepercayaan sebagai teras.
Untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Bermain secara bertanggungjawab.